〔本報特約記者 喬雪峰報導〕10月14日，國家郵政局新聞發言人、辦公室副主任侯延波在第四季度例行新聞發佈會上指出，截至目前，郵政業規模發展、快速發展、持續發展特徵進一步凸顯，郵政普遍服務均等化基本實現，行業實力、支撐經濟社會力度、供給能力等明顯提升。「海外佈局規劃實施，國際快遞業務量繼續增長，行業文化不斷發展，人才結構逐漸優化，行業隊伍向專業化邁進，標誌著與小康社會相適應的現代郵政業建成。」
「八年來，行業規模持續擴大，實現了持續健康快速發展。」侯延波表示，2020年，全年郵政業業務收入(不包括郵政儲蓄銀行直接營業收入)完成11037.8億元，比2010年翻三番以上。快遞業務收入完成8795.4億元，是2010年的15倍。郵政業日均服務使用者接近7億人次，已成為促進消費升級的重要動力和加強產業聯繫的重要紐帶。
大陸郵政快遞基礎設施不斷完善，人民群眾用郵水準全面提高。實現郵政營業場所鄉鎮全覆蓋，快遞鄉鎮網點覆蓋率達98%。大陸50多萬個建制村全部實現直接通郵，農村地區5kg以下郵政包裹實現到村投遞。郵政普遍服務滿意度呈穩中有升趨勢，快遞服務總體滿意度呈現持續上升趨勢。