〔本報綜合報導〕高通膨全球肆虐，民眾對價格敏感度提升，據調查，78%受訪者擔憂財務狀況，逾5成表示產品、服務的成本不斷上升影響購物能力；同時，價格上漲重塑消費選擇，減少消費的前三大類型多為非生活必需品，包括服裝、美容與化妝品和電子消費品。
安永會計師事務所21日發布「未來消費者指數調查」，針對24個國家、近1萬8000名受訪者進行調查，時間今年1月28日至2月15日。調查指出，全球通膨使消費者盡量減少開支，且對價格敏感度不斷提升，78%受訪者擔憂其財務狀況，52%表示產品與服務的成本不斷上升影響購物能力，44%只購買必需品。
此外，疫情帶來的不確定性使消費體驗成為新的消費方向，民眾更注重精神層面，如度假、遊戲、串流媒體等的消費感受；42%受訪者表示計畫明年在體驗上花費更多，41%樂意為新鮮的體驗付費，36%計畫只去提供良好體驗和服務的店家；元宇宙的興起也將為消費體驗帶來巨大變革。
調查以消費支出優先考慮的因素，呈現出五大新興消費者族群，包含愛護地球、性價比優先、體驗至上、健康優先以及關心社會。上述因素中，「愛護地球」為第一大考量、占25%，顯示永續發展和價值認同引領消費；考慮「體驗至上」則占20%，增幅最大，較2020年的11%增加近一倍。