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〔本報綜合報導〕台灣之星10日下午1時左右，突然出現全台大規模手機斷訊狀況，引發民眾抱怨。台灣之星表示，因受到台電設備故障影響，導致機房停電，造成部分基站訊號不穩定，針對受影響的用戶，將依其受影響時間及原服務契約約定減免月租費。
有網友10日在PTT論壇發文表示，下午1時20分左右，使用手機到一半，竟發現網路遭到斷訊，台北、新竹、宜蘭、台中都有網友回報遇到相同狀況，更有網友調侃，「台灣之星都還沒有跟台灣大合併，網路就先停止運作了」。
對此，台灣之星表示，稍早因受到台電設備故障影響，導致機房停電，造成部分基站訊號不穩定，用戶網路暫時無法使用。台電說明，台北市內湖區10日上午11時46分，由於開關設備故障，造成瑞光路358巷一帶共41戶停電，其中一戶為電信業者機房。事發後台電立即派員前往現場搶修，並於下午3時41分恢復全數用戶正常供電。
台灣之星在去年底已正式宣布與台灣大哥大完成合併契約簽署，攜手共組5G台灣隊。但由於許多消費者擔憂電信業者合併後，將不再有低價吃到飽，因此台灣之星近期還推出類似過往「雙11」的限時下殺資費，強調將是今年的最後一檔優惠，吸引民眾申購，不料10日卻傳出斷訊突發狀況，台灣之星也祭出賠償方案，受影響用戶將可求償減免月租。