〔本報綜合報導〕新北10歲男童日前因佩戴的智慧型手錶「Herowatch」突自燃而被燒傷，消保官協助受理申訴並前往位於汐止的製造商公司展開行政調查。業者於官網發布道歉聲明，願進行賠償處理，及全面提供系列產品免費檢測。
新北市土城區1名10歲男童，上月30日從家裡往補習班的路上，手戴具定位及通話功能的兒童智慧手錶突然發生自燃意外。男童雖迅速脫掉手錶，但仍造成右手前臂及左手的手指燒燙傷，醫院評估男童傷處恐需進行植皮手術。
根據型式審驗資料，Herowatch兒童智慧手錶的產品製造商為中國深圳市阿拉町科技發展有限公司，審驗申請者為「關於時間」科技。
業者「關於時間」在官方網站發布聲明，指出「Herowatch 1」為了方便性設計為開放式，消費者可自行拆卸，長期使用下若有碰撞、摔到等狀況可能產生肉眼無法辨識的裂痕，若遇到下雨或噴到水等狀況，可能會造成進水，長期下來皆有可能對電池造成損傷，進而讓手錶產生短路、產生意外。
業者也說，已透過消保官表達希望與消費者取得聯繫並進行後續的賠償處理，期望盡速釐清消費者使用情境，並在消費者同意的情況下將發生問題的商品送至第三方檢測，期望盡快釐清問題，並解除消費者疑慮。另外，即日起將全面提供Herowatch系列所有型號產品免費檢測服務。