月份: 2022 年 1 月

科技的巨獸,服務產業的侏儒

■大管仲策略顧問 執行長/全國商總會科技委員 李建勳 隨新冠疫情的肆虐下,全世界的經濟進入了一個幾世紀前從未發生過的跨境鎖國,這並非國與國之間封鎖,而是為了抑制疫情擴散不得不做出的防疫手段。也因此各國間的貿易和經濟體直接受到了衝擊,而在台灣有高達97%的企業屬於中小企業,而商業服務業又佔台灣GDP的63%,這意味者台灣的庶民經濟才是真正撐起台灣市井小民生活一片天的護國群山!隨著2020因疫情帶動台灣護台神山台積電股價屢創新高,再加上全球航運的大塞車,造成航運股的長榮海運農曆年發年終達40個月,股市還上萬三,台灣的GDP又屢創新高,看似前景大好,反倒是市井小民卻時常感受不到,在繁華的鬧區也變成鬼城,明明餐飲業與民生所需業者重創,卻只能自求多福,其實問題就來自於政府是否明白台灣是否光靠一些科技產業就能撐起民生所需,還是靠螞蟻雄兵的中小企業來強化體質,其實市場是一體兩面,政府需要有如台積電這種大型企業,產生漂亮的外匯或經濟體,但更多是中小企業打好社會經濟體質,才能創造穩定的社會發展,和在這個數位時代孵化出許許多多可以跨境的服務業品牌,世界很大未必會再有另一家台積電、長榮或者鴻海帝國,筆者還記得幼年時常聽長輩說台灣錢淹腳目,不就是因為中小企業的共同奮鬥才有現今的台積電和在世界有一席之地的隱形冠軍!台灣的科技實力世界上有目共睹,但台灣的服務產業卻有如侏儒般消失無世界舞台上,以餐飲業而言,我們都知道美食台灣,台灣出美食,卻鮮少能在世界各地出現如麥當勞、星巴克或日式、韓式料理的品牌撐起台灣經濟體的另一隻腳,原因無他,來自於政府中小企業幫助只能從表皮的協助如:補助案、短視近利的商圈活動或無長期性的商圈與交通規劃下手,而企業主也較無跨種族的品牌思維和SOP系統性的IOT建置,餐飲業的中小企業主只能求溫飽而無法讓台灣美食在世界上發光發熱,再者台灣夜市文化也是世界聞名,若近年來到台灣大大小小夜市將會發現,夜市的餐飲和風格趨近於雷同,為何如此?明明台灣擁有許多文化和特色小吃卻無法凸顯其優勢,更來自於政府過於重視科技業GDP的成長而遺忘了市井小民生活所需的文化建置,在台灣我們常講台灣人的溫度是最友善的,但溫度若無商業和文化勾搭上,又怎能讓市井小民對於未來有願景呢?或許在疫情肆虐的現今經濟體,我們更要清楚服務產業才會是長治久安下一個台灣錢淹腳目的安全牌。※作者簡介:李建勳,台灣知名數位行銷專家與數位轉型顧問,擁有中國高級項目數據分析師與PMP®證照,專精於「數位行銷」、「商業分析」、「品牌再造」與「新創輔導」等領域,目前活躍於亞太地區華人市場,曾被媒體封為「全方位行銷鬼才」稱號。為台灣職場少見基層行銷企劃助理完整歷經各行銷職務至上市公司高階主管;曾任中華民國全國商業總會、台北市政府產業發展局、客家委員會與知名企業阿瘦皮鞋、天下雜誌等數十家上市公司顧問;服務過政府部會、各公協會、各大專院校與民間企業超過百家單位,講授數位行銷、社群經營、品牌再造與數位轉型課程。

台灣各行各業缺人的危機,迫在眉睫

■台大電機系教授 葉丙成 最近跟業界朋友交流,感受到好幾個行業大家普遍的焦慮都一樣,都是越來越難找人。那天聽到一家非常知名的星級餐廳,經營者談到現在餐飲業廚師越來越缺。越來越沒難找到年輕人要做廚師。即便餐飲科系每年都有許多人畢業,但很多人畢業後都沒有真的走這一行。有的是沒有興趣,有的是因為社會上的刻板印象覺得廚師不是個高尚的工作。我也聽到旅遊業的朋友跟我說,現在即便旅遊業市場大,但非常缺導遊。就算給好的待遇也很難吸引優秀的年輕人加入這一行。特別是如果要做精緻優質的人文旅遊,收入非常好,但需要有好的人文素養的年輕人加入。雖然台灣有很多人文科系的畢業生,但大多也對導遊這個工作有刻板印象,認為導遊不是個可以能做長久的職業,就算收入再好也不願加入。台灣除了半導體業缺人,台灣各行各業也都缺人、也都需要人才。這是在少子化的台灣,必須要面對的嚴重問題。如何解決這問題?引進外籍人才、員工或許是個方法。但我認為有更重要的解方。真正的解方,就是教育,跟改變社會對工作的刻板印象。人力銀行歷年的調查,都顯示了有六成的人唸完大學卻不想做跟自己科系有關的工作。由此可見興趣與科系錯置的學生有六成之多!念了餐飲,卻不想做跟餐飲有關的工作、念了觀光休閒管理,卻不願參與觀光業、念了資訊,卻不願當程式設計師。像這樣的人,有六成!想像一下,如果我們的教育,能讓學生真正找到自己真正有興趣的方向的人,去念真正跟自己科系相符的科系。這個社會,會多出多少有生產力的人才?另一個很重要的,是整個社會對工作的刻板印象要改。沒有什麼工作就比較高尚、什麼工作就比較被看輕。做業務員,常被認為是不好的工作。荒謬!沒有成功的業務員,哪家公司能活得下去?做木工師傅,也常被父母認為沒有坐辦公室的好。木工師傅有很厲害手藝的,讓人崇拜,現在木工師傅費用也很高,誰說不是好工作?優秀的導遊,讓人感受到這塊土地的美,讓外國人愛上台灣、一再來台灣消費,這對台灣多麽重要?收入又可以很好,誰說不是個正經工作?台灣各行各業都需要人才,這是我們要好好面對的問題。根本的關鍵,是我們的教育要讓更多高中生真的找到自己的興趣跟方向,進大學真的選的是自己有興趣的科系。同時我們要打破對工作的刻板印象,各行各業都有值得尊敬的地方。不該認為只有坐辦公室冷氣房的才是正經工作,其他都不是。如果整個社會對這件事情還是漠視,對工作還是有歧視、也還是不在乎高中生能不能找到自己的方向,只要時間都花在考試就好,那我們社會十年後將會嚐到苦果。我們很多行業都會缺人,整個社會的發展都會受影響。台灣除了半導體業缺人,台灣各行各業也都缺人、也都需要人才。這是在少子化的台灣,我們必須要正視的嚴重問題。我們的教育觀、工作觀必須有所改變,才有機會解決這道難題!(轉載自葉丙成臉書)

【話山論見】面對「漲聲響起」,升息能壓制房價嗎?

■映丞 日前央行總裁楊金龍表示,貿然升息處理高房價,付出成本遠大於效益。近日,由於台南、高雄為首的地區房價高漲,帶動全台「漲聲響起」,因此,升息的呼聲越來越高。房價上漲,央行總裁楊金龍在參加中華民國住宅學會年會暨30周年慶祝大會時發表演講,「央行在健全房市方案中扮演的角色」。楊金龍表示,若貿然調升利息,單純以利率工具處理房價問題,將付出經濟成長大幅減緩的代價,付出成本將遠大於效益,因此,目前採取不動產貸款「選擇性信用管制措施」,實施期間可能會更長。利率的升降影響廣泛,需大幅調升才能明顯影響房價,若僅微幅調升利率,不僅無法達到房價下修的成果,且會帶來額外的失業。調升利率主要的贏家是高齡者與富有者,而不是奮力購屋的年輕人。楊金龍也指出,進一步提升新台幣匯率、選擇性信用管制措施同步實施,若貿然調升利率,三種緊縮性的政策力道勢必過強。再者,國內長期低利率,與儲蓄過高、投資不足之總體經濟失衡,致市場資金充沛有關。在資金過剩情況下,調高利率恐再推升儲蓄及吸引資金流入,部分資金可能流入房市,將不利房市健全發展,這也是央行未來調整利率要考量的因素。央行目前採取不動產貸款「選擇性信用管制措施」的實施期間可能會更長,且尚有精進調整空間,未來將持續滾動檢討,以促進金融穩定。長期房價也能趨緩。端看國際貨幣基金組織(IMF)曾有的經驗,以利率處理資產價格是「大而無當」(blunt)的工具。過去也有試圖升息對抗泡沫房價的失敗案例,要引以為鑑。「為提升不動產貸款規範措施執行成效,央行將強化其他配套措施,包括建置更廣泛不動產貸款統計,進行更深入分析,以作為未來決策參考;強化與金融機構進行溝通,讓其瞭解本行意向並落實規範,尤其是落實授信風險差別定價原則,勿削價競爭;派員實地金檢,督促銀行落實法規遵循,以掌握銀行相關授信實務作業缺失,加強未來控管力道。」而央行會與金管會共同承擔促進金融穩定的責任,日後將加強與金管會合作,穩定房價。

【社論】宜蘭縣長林姿妙因「土地變更」惹禍遭檢調約談 是否是一種政治效應?靜觀其變

(圖/翻攝自林姿妙臉書) 原本形象清新,被暱稱「妙妙姐」的宜蘭縣長林姿妙遭檢調約談,其中還包括縣府建設處代理處長吳朝琴、農業處農務科長吳東原,因涉「貪汙治罪條例」遭檢方聲押禁見獲准;宜蘭縣長林姿妙、羅東鎮長吳秋齡無保請回,但均被列為貪瀆、洗錢等案被告。對此,有相關人士分析認為,這件事可能真正有問題的就是2個人,即建設處代理處長和農務科長。這件事由廉政署與檢調出手聯合偵辦,實屬罕見。其問題來自「土地變更」。由於台灣已出現多起地方首長因涉「土地變更」而遭起訴判刑或拔官,所涉案人員幾乎不分黨派。利用職權,藉此圖謀私利,是台灣官員最大的罩門,因為土地是都市計畫的基礎,若因都市計畫的變更而產生龐大的利益,都可能利用職權圖謀私利,涉「貪汙治罪條例」而被判刑。這會讓人產生一種「政治聯想」,就是讓外界去臆測縣長,但是可能沒有直接證據。而檢調大動作找人約談,大概就是要釐清他們之間的關係及是否知情等等,檢調一定是每一個環節一個一個問,而林姿妙很可能是真的不知道,所以無保請回。依據過去經驗來看,檢調沒有收集到一定事證和縣長有關係,是不會直接搜索官邸和約談縣長的。但這個案子調查單位一直沒有送案,已經快要3年了,後來法務部才叫廉政署直接查,而一個2、3年沒送的案子,突然之間2、3天就辦到這個程度,這個落差實在是太大了,又不是所有證據都是廉政署查到的,難道以前調查單位都沒有查到證據嗎?「以前調查單位可能覺得比例原則不到一個範圍,所以還在布線,所以才按兵不動要繼續查,但廉政署就直接動手了。而直接動手給人家的感覺就是,是不是這時間點出手,要給人一種政治效應,會這樣理解,我覺得不是子虛烏有。」2022年底的九合一大選將至,是不是有某股力量在暗中醞釀各個擊破國民黨的各縣市長,不得不讓人懷疑。下一個對象可能針對盧秀燕或雲林張麗善,我們只能靜觀其變,不過要看對手是誰,有的對手更厲害,可能打對手後,自己反而受傷,政治不一定是先出手就能贏。

【2022選微鏡(33)】六都各熱門人選漸漸浮出檯面

■ 本刊特別報導 有國民黨內人士指出,農曆春節過後,就會向中常會提報二○二二選舉提名辦法,並就直轄市長、縣市長以及各地議員、鄉鎮市民代表、村裡長選舉擬定提名策略,並針對有機會挑戰的關鍵縣市如台北市、桃園市,由選舉策略小組進行討論。目前國民黨在台北市最看好的人選就是蔣萬安,台北市黨部也把蔣視為唯一的王牌人選,蔣早展開鴨子劃水,佈局備戰。目前國民黨執政的新北市、台中市,確定分別由現任市長侯友宜、盧秀燕競選連任,其他四個直轄市長人選,幾無懸念的唯一地方就是台北市,極可能由立委蔣萬安披掛上陣,至於桃園市、台南市、高雄市長人選,輪廓尚未明朗。據國民黨內傳出的消息,有人希望朱立倫能再回頭挑戰桃園市,前桃園縣長吳志揚、前立委孫大千傳聞有一定的興趣,國民黨實力最弱的台南市,被點名人選包括前政務委員高思博及台南市議員謝龍介。高思博日前表態說如果黨中央提名,沒有說不的權利;謝龍介則仍在審慎評估中,他同時也倡議藍、白合作,認為兩黨合作就有機會一搏。高雄市部分,包括前高雄市副市長李四川、孫文學校總校長張亞中、台北市議員羅智強、無黨籍立委高金素梅都被點名。至於民進黨依慣例除了台南黃偉哲、高雄陳其邁爭取連任外,台北市目前有可能推出陳時中的機會比較高,雖然陳建仁、林佳龍也有呼聲,但還是以陳時中為主。新北市長人選,則視國民黨現任市長侯友宜的動態而定,如果侯友宜不連任,民進黨佈局也將連動,陳時中被視為活棋之一,蘇貞昌的女兒蘇巧慧也表態有參選的意願。至於桃園市長佈局,面對國民黨力拚搶回失土,民進黨不可能將鄭文燦耕耘多年的執政板塊拱手讓人,必須派夠分量的「戰將」出征,桃園選戰會相當激烈,將是今年選舉的觀戰重點。目前人選除立委鄭運鵬被點名外,立委黃世傑家族來自水利會系統,也被認為基層實力紮實,加上曾任桃園市政府參議,熟悉市政運作,不過黃世傑目前僅擔任一屆立委,可能會被認為需要更多歷練。此外,陳時中、林智堅也被認為是桃園的熱門人選。